У некоторых игроков после обновления игры появилась проблема с входом на один из серверов, а то и на все сразу... после стандартного логина на главной странице и частичной подгрузке игры, происходит разъединение с сервером.
Как исправить:
1. Залогинится на главной странице (возможно и лишний шаг)
2. Ввести в адресную строку браузера
s1.em.snailgame.ru (для реликта)
s2.em.snailgame.ru (для титана и триглава)
s4.em.snailgame.ru (для авангарда)
* это пямые ссылки на серверы
3. Появится окошко, куда нужно будет снова ввести логин и пароль (ДВА раза появится)
4. Теперь можно будет войти на сервер и в дальнейшем логинится обычным способом.
При повторении такой ситуации, нужно будет снова пройти эту процедуру.
Обновление 1:
Если вышеперечисленные действия не помогли, попробуйте следующее:
(5) На всякий случай очистить кеш браузера.
(6) Зарегистрировать новый аккаунт (НЕ используя почту вашего основного аккаунта)
(7) Зайти с нового аккаунта на тот сервер, на который не можете попасть с основного.
Если вход успешен, значит Вы допустили ошибку на шаге 1-4 при логине с основного аккаунта. Еще раз ВНИМАТЕЛЬНО ознакомьтесь с инструкцией и повторите действия порядковых пунктов 1-4.
Если при входе под новым аккаунтом возникает та же проблема:
(8) Попробуйте осуществить вход на сервер с другой точки доступа в Интернет
(9) Попробуйте изменить адрес DNS на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 и зайти в игру. Вот подробная видео-инструкция https://www.youtube.com/watch?v=ah7Ykwz-LVk
(10) Попробуйте настроить интернет-соединение через прокси-сервер, хотя сомневаюсь, что это как-то может помочь.
(11) Обращайтесь в техническую поддержку игры Войны Империй / дата-центра Релком (http://www.relcom.ru) / Вашего интернет-провайдера или специалисту, который настраивал сетевое подключение на Вашем компьютере.
(12) Напоследок можете попробовать команды ping и tracert в командной строке для проверки доступности и маршрута к серверу и главной странице ВИ, но сомневаюсь, что эти действия чем-то могут помочь.
tracert emgame.snailgame.ru
ping emgame.snailgame.ru
tracert s1.em.snailgame.ru
В таблице результатов предпоследним в списке должен быть какой-то адрес узла из диапазона 193.124.254.0 - 193.124.254.255
Благодарность в виде некоторой суммы чеков или простого человеческого спасибо игроку Антисоц с сервера Реликт приветствуется.
